RETOURS

Le retour d'un produit est autorisé dans les 10 jours suivant l'achat, en référence à la date de facturation. Passé ce délai, la restitution n'est pas possible. L'acheteur est obligé d'envoyer à ses frais l'objet en question à l'adresse indiquée par notre service à la clientèle après la demande appropriée, par mail ou par téléphone. S'il vous plaît noter que seront considérés comme des objets seulement qui sont retournés dans l'état neuf de marque! Pour cette raison, le Victura conseille ses clients:

pour emballer les marchandises correctement afin d'éviter de créer des rayures, coups et l'abrasion des objets contenus dans le paquet
pour assurer les livraisons d'éviter les situations fréquentes de «ruiné par un courrier de colis" ou "paquet perdu par un courrier. Chaque envoi voit la responsabilité de l'objet de l'expéditeur au transporteur, et non pas le seul bénéficiaire. Victura s'engage également à un rapport écrit avec un «réserve» qui renverra chaque parcelle en parfait état dans notre entrepôt, soulignant du même dommage si l'expéditeur (par courrier) est le transporteur en question.

REMBOURSEMENT

Dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, le Victura effectuer le transfert de crédit ou de remboursement par Paypal pour le montant exact payé pour l'achat de marchandises, hors frais de port et de manutention entrants et sortants sur la rive par le client, ou votre compte PayPal. Nous répétons que la restitution des biens est seulement possible avec l'emballage d'origine et non ouvert, avec tous les éléments internes qui protègent le produit contre les dommages pendant le transport. Les produits techniques peuvent être testées, mais non utilisées. Vêtements des chefs doit être comme neuf avec étiquette.